Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan rintisan yang berkembang pesat di bidang e-commerce. Kami mencari Representatif Layanan Pelanggan yang bersemangat untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat.
- Memproses pesanan, pengembalian, dan pertukaran barang.
- Memberikan informasi produk dan promosi terbaru.
- Mencatat dan memantau interaksi pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Pengalaman di customer service minimal 1 tahun.
- Komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Menguasai komputer dan aplikasi perkantoran.
- Mampu bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan.
- Memiliki keterampilan pemecahan masalah yang baik.