Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan terkemuka di bidang layanan pelanggan yang berlokasi di Solo. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Customer Service (CS) yang dinamis dan profesional. Jadilah bagian dari tim kami yang berfokus pada kepuasan pelanggan untuk memberikan solusi terbaik.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
- Memproses pesanan dan pengembalian barang sesuai prosedur.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan interaksi pelanggan ke sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel).
- Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan).
- Bersedia bekerja dalam shift.