Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim dinamis Bank Sentosa Nusantara, salah satu bank terkemuka yang berkomitmen pada inovasi dan kepuasan nasabah. Kami mencari individu yang bersemangat dan berorientasi pada layanan untuk mengisi posisi sebagai Teller di kantor cabang kami yang strategis di Jakarta. Jika Anda memiliki akurasi tinggi, kemampuan komunikasi yang prima, dan ingin membangun karier di industri perbankan yang stabil dan berkembang, inilah kesempatan emas Anda. Sebagai Teller, Anda akan menjadi wajah Bank Sentosa Nusantara, memberikan pengalaman perbankan yang luar biasa kepada nasabah kami setiap hari.
Di Bank Sentosa Nusantara, kami percaya pada pengembangan potensi karyawan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, peluang pelatihan berkelanjutan, dan jalur karier yang jelas bagi mereka yang berdedikasi. Mari bersama membangun masa depan keuangan yang lebih baik!
Tanggung Jawab
- Memproses berbagai transaksi keuangan nasabah dengan cepat dan akurat, termasuk penyetoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan.
- Memastikan keakuratan penghitungan uang tunai di awal dan akhir shift, serta melaporkan setiap selisih.
- Menyapa dan melayani nasabah dengan ramah, profesional, dan memberikan informasi yang jelas mengenai produk dan layanan bank.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan mereferensikan produk atau layanan bank yang sesuai (cross-selling) kepada Relationship Manager.
- Mematuhi semua kebijakan dan prosedur bank, serta regulasi perbankan yang berlaku untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan transaksi.
- Menyelesaikan keluhan atau pertanyaan nasabah dengan efisien dan eskalasi ke supervisor jika diperlukan.
- Menjaga kerahasiaan informasi nasabah dan transaksi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, diutamakan D3/S1 dari semua jurusan (Bisnis, Akuntansi, Keuangan lebih disukai).
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Teller atau posisi serupa di industri perbankan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia, lisan maupun tulisan. Kemampuan Bahasa Inggris dasar merupakan nilai plus.
- Teliti, akurat dalam penghitungan uang tunai, dan memiliki perhatian terhadap detail yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak perbankan dasar (MS Office).
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki integritas tinggi dan dapat dipercaya.
- Bersedia bekerja dalam shift dan di hari libur jika diperlukan.