Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang individu yang teliti, berorientasi layanan, dan siap menjadi wajah terdepan dalam dunia perbankan modern? Bank Amanah Indonesia mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami sebagai Teller Profesional di Surabaya. Kami mencari talenta terbaik yang tidak hanya mampu mengelola transaksi dengan akurat, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan nasabah. Di Bank Amanah Indonesia, Anda akan menemukan lingkungan kerja yang dinamis, mendukung pertumbuhan karier, inovasi, dan kesempatan untuk memberikan dampak nyata dalam setiap interaksi.
Bank Amanah Indonesia berkomitmen untuk menyediakan layanan perbankan terbaik dengan sentuhan personal. Kami percaya bahwa setiap nasabah berhak mendapatkan pengalaman yang luar biasa, dan peran Teller adalah kunci dalam mewujudkan visi tersebut. Jika Anda siap untuk mengembangkan potensi Anda dalam industri perbankan yang terus berkembang, mari bergabung bersama kami!
Tanggung Jawab
- Melayani berbagai transaksi perbankan nasabah (penyetoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan) dengan cepat dan akurat.
- Memverifikasi identitas nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap semua prosedur keamanan dan regulasi bank.
- Menangani pertanyaan nasabah, memberikan informasi produk dan layanan bank, serta solusi yang relevan.
- Mengelola dan menghitung uang tunai serta instrumen keuangan lainnya dengan teliti, meminimalkan selisih.
- Melakukan rekonsiliasi kas harian dan memastikan keseimbangan antara catatan transaksi dan fisik kas.
- Mengidentifikasi peluang untuk memperkenalkan produk atau layanan bank yang relevan kepada nasabah, mendukung target penjualan.
- Membangun hubungan positif dan berkelanjutan dengan nasabah untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Mematuhi semua kebijakan internal, prosedur operasional standar, dan regulasi perbankan yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan bidang Perbankan, Akuntansi, atau Manajemen Keuangan.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau posisi serupa di industri perbankan atau layanan pelanggan yang intensif.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia.
- Teliti, jujur, bertanggung jawab, memiliki integritas tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan sistem perbankan dasar (misalnya, Microsoft Office, Core Banking System) dengan baik.
- Berpenampilan menarik, ramah, proaktif, dan berorientasi kuat pada pelayanan nasabah.
- Bersedia ditempatkan di cabang Bank Amanah Indonesia di area Surabaya.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun efektif dalam tim.