Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah sebagai Teller Bank di PT Bank Central Asia Tbk (BCA), institusi keuangan terkemuka di Indonesia. Kami mengundang para profesional muda yang ambisius, teliti, dan berintegritas untuk menjadi ujung tombak layanan kami di cabang Jakarta Pusat.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi representasi utama brand kami, memberikan pengalaman perbankan yang seamless dan personal kepada setiap nasabah. Anda akan bertanggung jawab menangani transaksi tunai dan non-tunai, memberikan informasi produk, serta menjalin hubungan positif dengan nasabah.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jenjang karir yang jelas, serta kompensasi dan benefit yang sangat kompetitif. Jika Anda memiliki ketelitian tinggi dan orientasi pada hasil, inilah platform yang tepat untuk memacu karir Anda di industri perbankan nasional.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi perbankan nasabah secara akurat dan efisien, termasuk setoran tunai, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan.
- Memverifikasi identitas nasabah dan keabsahan dokumen transaksi sesuai dengan prosedur bank (SOP) yang ketat.
- Mengelola dan menjaga akurasi saldo kas harian (cash drawer) serta melakukan penyetoran dan penarikan dari vault sesuai ketentuan.
- Memberikan informasi mengenai produk dan layanan bank serta melakukan cross-selling produk sederhana (tabungan, kartu kredit) kepada nasabah potensial.
- Mengidentifikasi dan menangani keluhan atau pertanyaan nasabah dengan ramah dan profesional, serta merujuk ke bagian terkait jika diperlukan.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan bank dan otoritas jasa keuangan (OJK) dalam setiap transaksi.
- Melakukan pencatatan dan pelaporan transaksi harian dengan teliti dan tepat waktu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (diutamakan Ekonomi, Akuntansi, atau Manajemen).
- Memiliki IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Frontliner di bank (fresh graduates dipersilakan mendaftar).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan ramah dalam melayani pelanggan.
- Teliti, jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang tunai dan data nasabah.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office (Word, Excel).
- Bersaing dalam target, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki orientasi layanan yang kuat.
- Lebih disukai memiliki sertifikat SPP (Surat Penunjukan Pemegang) atau pelatihan terkait perbankan.