Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Bank Digital Maju Bersama, institusi keuangan terdepan di Indonesia yang menggabungkan layanan perbankan tradisional dengan teknologi modern. Kami membuka kesempatan karir emas bagi talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Teller Bank di tim operasional kami.
Kami mencari pribadi yang energik, memiliki perhatian tinggi terhadap detail, dan semangat melayani. Posisi ini menawarkan sistem kerja hybrid dengan basis utama di Surabaya, serta peluang untuk bertugas di kantor layanan kami yang tersebar di Solo, Jogjakarta, dan Kediri.
Di perusahaan kami, Anda akan mendapatkan lingkungan kerja yang suportif, program pelatihan berkelanjutan, dan jenjang karir yang jelas. Kami menyediakan gaji kompetitif (Rp 5 - 7 Juta), tunjangan kesehatan, asuransi jiwa, dan bonus kinerja. Jangan lewatkan kesempatan untuk mengembangkan potensi terbaik Anda bersama kami!
"Kami berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja yang inklusif dan beragam. Semua pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan tanpa memandang ras, agama, gender, atau latar belakang."
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi perbankan tunai dan non-tunai (setoran, tarikan, transfer, kliring) secara akurat, cepat, dan sesuai standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
- Memberikan pelayanan nasabah yang profesional, ramah, dan solutif untuk menciptakan customer experience yang positif serta membangun loyalitas.
- Melakukan promosi dan cross-selling produk-produk bank (tabungan, deposito, kartu kredit, asuransi) kepada nasabah yang bertransaksi.
- Melakukan verifikasi dokumen, tanda tangan, dan identitas nasabah sesuai dengan prinsip KYC (Know Your Customer) dan regulasi anti pencucian uang (AML).
- Menjaga akurasi kas harian, melakukan perhitungan uang secara fisik, serta bertanggung jawab atas kekurangan atau kelebihan kas (selisih).
- Melakukan updating data nasabah, mengelola administrasi transaksi, dan menyusun laporan rekonsiliasi harian yang rapi dan terstruktur.
- Memastikan area kerja (teller counter) bersih, rapi, dan nyaman bagi nasabah, serta mematuhi standar keamanan dan keselamatan kerja.
- Berkolaborasi dengan tim Customer Service dan Operasional untuk mencapai target pelayanan dan penjualan cabang secara tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (diutamakan Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan Syariah).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller, Customer Service, atau Admin di bank, fintech, atau lembaga keuangan resmi.
- Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, Excel, G-Suite) serta mampu beradaptasi dengan core banking system.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan (multitasking).
- Teliti, jujur, disiplin, dan memiliki integritas serta etika kerja yang tinggi (anti korupsi dan gratifikasi).
- Memiliki orientasi pelayanan yang kuat (service excellence) dan mampu menjaga profesionalisme dalam setiap interaksi.
- Bersedia ditempatkan di kota-kota besar di Jawa Timur dan Jawa Tengah (Surabaya, Jogjakarta, Solo, Kediri) dan sistem kerja shift/hybrid.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (sepeda motor) untuk mobilitas antar lokasi layanan jika diperlukan.