Deskripsi Pekerjaan
Bank Digital Harmoni Nusantara (BDHN) adalah pelopor perbankan digital di Indonesia, berkomitmen menyediakan layanan finansial yang inovatif, cepat, dan mudah diakses. Kami mencari individu bersemangat dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Teller Profesional. Jika Anda memiliki dedikasi terhadap kepuasan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari masa depan perbankan, inilah kesempatan Anda!
Posisi ini berbasis di Surabaya, namun kami menyambut kandidat dari Solo, Yogyakarta, dan Kediri yang siap berkontribusi pada pertumbuhan kami. Anda akan menjadi wajah kami di garis depan, memastikan setiap interaksi nasabah berjalan lancar dan efisien.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi keuangan nasabah seperti penyetoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan dengan cepat dan akurat.
- Memverifikasi identitas nasabah dan keabsahan dokumen transaksi sesuai prosedur bank.
- Menjaga akurasi dan integritas data transaksi harian serta melakukan rekonsiliasi kas.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan merekomendasikan produk atau layanan bank yang relevan.
- Menangani keluhan nasabah dengan profesionalisme dan merujuk masalah yang lebih kompleks kepada supervisor.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur operasional bank serta regulasi perbankan yang berlaku.
- Berpartisipasi aktif dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi layanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Keuangan, Akuntansi, atau Perbankan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau posisi serupa di industri perbankan akan menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dengan pengalaman magang di perbankan dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan berorientasi pada pelayanan nasabah.
- Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Menguasai penggunaan komputer (MS Office) dan sistem perbankan.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya dan fleksibel untuk rotasi ke cabang lain jika diperlukan (Solo, Yogyakarta, Kediri).