Deskripsi Pekerjaan
Bank Kencana, sebagai salah satu institusi keuangan terdepan di Indonesia, berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan terbaik kepada seluruh nasabah. Kami percaya bahwa kualitas layanan dimulai dari tim frontliner yang unggul. Oleh karena itu, kami mengundang talenta muda yang energik, teliti, dan memiliki dedikasi tinggi untuk bergabung dalam tim kami sebagai Teller Bank di kantor cabang utama kami yang berlokasi strategis di jantung kota Jakarta Pusat.
Ini adalah kesempatan emas untuk memulai atau mengembangkan karir Anda di industri perbankan. Kami menyediakan lingkungan kerja yang profesional, pelatihan berkelanjutan, serta paket kompensasi dan benefit yang menarik. Jadilah bagian dari keluarga besar Bank Kencana dan wujudkan potensi terbaik Anda bersama kami!
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan cepat, akurat, dan sesuai prosedur yang berlaku.
- Memverifikasi keabsahan dokumen dan identitas nasabah untuk meminimalisir risiko fraud dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi bank.
- Bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kesesuaian saldo kas teller pada awal dan akhir shift.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk dan layanan perbankan kepada nasabah serta melakukan cross-selling sederhana.
- Mengidentifikasi dan melaporkan transaksi keuangan mencurigakan kepada atasan sebagai bagian dari kepatuhan terhadap prinsip Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT).
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area kerja teller untuk menciptakan pengalaman nasabah yang positif.
- Berkolaborasi secara efektif dengan Customer Service Officer (CSO) dan tim operasional lainnya untuk memastikan kelancaran proses bisnis harian.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan, diutamakan lulusan Akuntansi, Manajemen, Perbankan, atau Ekonomi dari universitas terkemuka.
- Usia maksimal 27 tahun pada saat melamar (fresh graduates sangat dipersilakan).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di lembaga perbankan merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Word) dan memiliki kemampuan adaptasi yang tinggi terhadap sistem perbankan digital.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, ramah, dan berorientasi pada layanan prima (Service Excellence).
- Memiliki integritas tinggi, jujur, teliti, rapi, serta mampu menjaga kerahasiaan data nasabah dan bank.
- Bersedia ditempatkan di kantor cabang Jakarta Pusat dan sekitarnya, serta bersedia bekerja shift sesuai jadwal operasional cabang.