Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Revolusi Digital Bersama Kami!
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan di Indonesia yang sedang mengalami pertumbuhan pesat. Saat ini kami membuka kesempatan emas bagi seorang profesional IT yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung sebagai Staff IT.
Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan seluruh infrastruktur teknologi perusahaan berjalan dengan sempurna. Lingkungan kerja kami yang modern, kolaboratif, dan penuh inovasi akan menjadi tempat terbaik bagi Anda untuk mengembangkan karir dan memberikan dampak nyata. Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam memecahkan tantangan teknis dan memberikan layanan terbaik, inilah panggung untuk Anda bersinar!
Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari Tim IT kelas dunia di Jakarta Selatan.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan menyeluruh untuk seluruh aset perangkat keras (workstation, laptop, server, printer) dan perangkat lunak perusahaan.
- Menjadi garda terdepan dalam penanganan helpdesk TI, memberikan dukungan teknis Tier 1 yang cepat, akurat, dan profesional kepada seluruh karyawan.
- Memantau, mengelola, dan mengoptimalkan keamanan serta performa jaringan internal (LAN, WAN, WiFi, VPN).
- Mengelola siklus hidup akun pengguna, hak akses, dan layanan direktori (Active Directory, Email Sistem).
- Melakukan troubleshooting sistematis untuk mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan insiden perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mendokumentasikan secara detail setiap konfigurasi, prosedur operasional standar, dan solusi pemecahan masalah ke dalam knowledge base perusahaan.
- Menjalin koordinasi yang efektif dengan vendor eksternal untuk pengadaan aset IT, perbaikan perangkat, dan pemeliharaan kontrak layanan.
- Menjalankan prosedur backup data secara berkala dan berpartisipasi aktif dalam simulasi pemulihan bencana (Disaster Recovery).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang studi relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun dalam peran sebagai Staff IT, IT Support, atau Teknisi Jaringan.
- Penguasaan mendalam terhadap sistem operasi Windows (10/11, Windows Server) dan pemahaman fundamental Linux serta macOS.
- Pemahaman kuat tentang konsep jaringan komputer (TCP/IP, OSI Layer, DNS, DHCP, VLAN, Routing).
- Kemampuan terbukti dalam melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan secara mandiri.
- Memiliki sertifikasi profesional seperti CompTIA A+, Network+, MCP, MCSA, atau CCNA akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik, pemikiran analitis yang tajam, dan kemampuan bekerja secara efektif dalam tim maupun individu.
- Bersedia bekerja dari kantor pusat di Jakarta Selatan dan memiliki fleksibilitas untuk penjadwalan kerja piket atau shift sesuai kebutuhan operasional.