Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Maju adalah perusahaan terkemuka dalam penyediaan solusi IT inovatif di Indonesia. Kami sedang mencari IT Support Spesialis yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis. Sebagai IT Support Spesialis, Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur IT kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, kesempatan pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari transformasi digital di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna internal terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer dan jaringan.
- Memantau dan memecahkan masalah jaringan dan sistem untuk memastikan ketersediaan tinggi.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan IT.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis untuk pengetahuan tim.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk meningkatkan infrastruktur dan teknologi.
- Memberikan pelatihan kepada pengguna baru tentang penggunaan sistem dan software.
- Menangani permintaan dukungan melalui ticketing system dengan respon yang cepat dan tepat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting perangkat keras dan jaringan.
- Pengalaman dengan Microsoft Office 365 dan aplikasi bisnis lainnya.
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ merupakan nilai tambah.
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri.