Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang sedang mencari IT Support Specialist berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan infrastruktur IT berjalan lancar, memberikan dukungan teknis yang efektif kepada karyawan, dan mengelola sistem operasi serta perangkat keras secara efisien.
Posisi ini memungkinkan Anda untuk bekerja dari rumah dengan fleksibilitas tinggi, dengan area operasi mencakup Solo, Surabaya, Jogjakarta, dan Kediri. Jika Anda memiliki passion yang kuat dalam teknologi dan keinginan untuk berkembang dalam lingkungan profesional yang dinamis, mari bergabunglah bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mendukung dan memperbaiki masalah teknis untuk pengguna akhir, termasuk instalasi perangkat lunak, konfigurasi perangkat keras, dan pemeliharaan jaringan.
- Mengelola dan memantau sistem IT, termasuk server, database, dan perangkat jaringan untuk memastikan uptime yang optimal.
- Menangani dan menyelesaikan tiket Helpdesk (Ticketing System) secara efisien dengan standar kualitas tinggi.
- Bertanggung jawab atas keamanan data, backup sistem, dan kepatuhan terhadap standar keamanan siber.
- Memberikan pelatihan dan panduan singkat kepada karyawan mengenai penggunaan software dan sistem baru.
- Melakukan dokumentasi prosedur operasional harian dan laporan perbaikan teknis.
Kualifikasi
- Lulusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau pendidikan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-3 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau Network Admin.
- Pemahaman yang baik tentang instalasi dan konfigurasi Windows Server, Active Directory, dan Office 365.
- Menguasai dasar-dasar Linux dan jaringan (TCP/IP, Switching, Routing).
- Berbahasa Indonesia dengan lancar dan kemampuan bahasa Inggris dasar.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Terbuka untuk bekerja Remote (Dari Solo, Surabaya, Jogjakarta, atau Kediri).