Deskripsi Pekerjaan
Teknologi Solusi Nusantara mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan perusahaan modern. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif untuk memberikan solusi TI terdepan bagi klien enterprise di seluruh Indonesia!
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang karir yang signifikan dan budaya kolaboratif yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola tiket help desk dan memberikan solusi teknis untuk masalah hardware/software
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem jaringan LAN/WLAN
- Memonitor dan menjaga keamanan sistem perusahaan melalui update patch dan kontrol akses
- Dokumentasi inventaris aset TI dan prosedur operasional standar
- Training pengguna akhir terkait penggunaan aplikasi perusahaan
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan peralatan dan layanan
- Implementasi solusi backup dan recovery data sesuai kebijakan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support/LAN Engineer
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar (firewall, VPN)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (untuk on-site support)