Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi di PT. Teknologi Solusi Canggih! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk mendukung operasional di lokasi Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri, dan remote. Bergabunglah dengan tim yang inovatif untuk menciptakan pengalaman digital terbaik bagi klien kami!
Tanggung Jawab
- Menangani tiket helpdesk untuk troubleshooting perangkat keras/lunak
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan & sistem
- Dokumentasi knowledge base dan SOP teknis
- Monitoring sistem untuk mendeteksi masalah proaktif
- Implementasi keamanan siber & patch management
- Dukungan penggunaan aplikasi bisnis (CRM/ERP)
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah
- Optimasi performa sistem infrastruktur
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer (min. 3 tahun pengalaman)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft 365
- Keahlian jaringan LAN/WAN, TCP/IP, & firewall
- Pengalaman dengan Windows Server & Linux
- Problem-solving analitis & komunikasi lisan tertulis
- Memahami cloud services (Azure/AWS)
- Kemampuan bekerja di lingkungan multi-lokasi/remote
- Prioritas waktu & manajemen tugas yang efektif