Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional teknis berpengalaman untuk memastikan operasional sistem TI berjalan mulus di seluruh perusahaan. Anda akan menjadi bagian penting dalam menjaga produktivitas tim dengan solusi cepat dan efektif bagi tantangan teknis sehari-hari. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan nikmati paket gaji kompetitif bersama benefit menarik!
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting perangkat keras dan lunak (desktop, laptop, printer, server)
- Mendukung pengguna akhir melalui ticketing system dan remote assistanceMelakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan LAN/WAN
- Memastikan keamanan data dan sistem dengan patch management rutin
- Dokumentasi knowledge base dan prosedur operasional TI
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan hardware
- Monitoring sistem uptime dan performa infrastruktur TI
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau relevan (min. 2 tahun pengalaman)
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman mendalam OS Windows (10/11/Server) dan Linux Ubuntu
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, ServiceNow)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Keahlian dalam scripting PowerShell/Bash akan menjadi nilai tambah