Deskripsi Pekerjaan
Siap menjadi bagian dari revolusi perbankan digital di Indonesia? Kami, PT Bank Digital Sejahtera, salah satu bank digital terdepan di Tanah Air, membuka kesempatan emas bagi para profesional muda untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor pusat kami di Jakarta.
Sebagai Teller, Anda adalah wajah utama perusahaan yang memberikan kesan pertama bagi nasabah. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi dalam customer service, ketelitian tanpa cela, dan kemampuan komunikasi yang luar biasa. Di sini, Anda tidak hanya akan menjalankan transaksi, tetapi juga membangun hubungan dan kepercayaan dengan nasabah.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, dinamis, serta jenjang karir yang jelas. Jika Anda adalah pribadi yang energik, detail-oriented, dan ingin tumbuh bersama bank digital terbaik, inilah panggung Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan layanan transaksi keuangan (setor, tarik, transfer, dll) dengan kecepatan dan akurasi tinggi sesuai SOP perusahaan.
- Melakukan verifikasi identitas nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi KYC (Know Your Customer) dan APU PPT.
- Melaksanakan penghitungan dan pengelolaan kas harian secara disiplin serta melakukan rekonsiliasi saldo.
- Menawarkan produk dan layanan perbankan (cross-selling) yang relevan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan mencapai target cabang.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan solusi yang cepat, tepat, dan penuh empati.
- Menjaga keamanan dan kerahasiaan data nasabah serta dokumen transaksi.
- Berkoordinasi dengan Customer Service dan tim Operasional untuk memastikan kelancaran proses bisnis harian.
- Membantu dalam edukasi nasabah terkait penggunaan layanan perbankan digital (mobile banking, internet banking).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan dari jurusan Manajemen, Akuntansi, atau Ekonomi).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller, Customer Service, atau Admin Keuangan (Fresh Graduate dengan IPK minimal 3.00 dipersilakan melamar).
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel) dan nyaman menggunakan sistem aplikasi perbankan.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang sangat baik.
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Berorientasi pada pelayanan (customer-centric) dan memiliki integritas tinggi.
- Tidak memiliki masalah penglihatan buta warna parsial/total.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah jabodetabek sesuai kebutuhan perusahaan.