Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan: Nusantara Digital Solutions adalah pemimpin innovasi dalam penyediaan solusi teknologi terintegrasi di Asia Tenggara. Kami mengedepankan ekosistem digital yang efisien, aman, dan masa depan bagi bisnis kami dan klien kami. Kami mencari talenta berbakat untuk memperkuat tim IT Support kami.
Posisi Ini Mencakup:
- Remote Friendly: Bekerja dari mana saja (Surabaya, Solo, Jogja, Kediri).
- Pengembangan Karir: Jalur karir yang jelas dan pengembangan skill teknis.
- Tim Profesional: Bekerja dengan mentor industri dan tim yang solid.
Sebagai Teknisi IT Support, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional bisnis berjalan tanpa hambatan melalui solusi teknologi yang andal.
Tanggung Jawab
- Manajemen Masalah IT: Menangani, menganalisis, dan menyelesaikan masalah teknis end-to-end (Hardware, Software, dan Jaringan) dengan prioritas tinggi.
- Layanan Helpdesk: Memberikan dukungan teknis yang responsif melalui saluran komunikasi (Email, Telepon, Ticketing System) untuk memastikan kenyamanan pengguna.
- Infrastruktur Jaringan: Memantau kesehatan jaringan, melakukan konfigurasi dasar router/switch, dan memastikan konektivitas stabil.
- Manajemen Perangkat: Mengelola inventaris perangkat keras, konfigurasi perangkat lunak, dan kebijakan keamanan perusahaan.
- Implementasi IT: Membantu dalam pemasangan perangkat baru, migrasi sistem, dan kegiatan maintenance rutin.
Kualifikasi
- Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran IT Support atau System Administrator.
- Pengetahuan Teknis: Pemahaman kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan Office 365.
- Networking: Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN dan konfigurasi dasar.
- Sertifikasi: Memiliki sertifikasi IT (CCNA, MCSA, atau CompTIA Network+) adalah nilai tambah yang sangat dihargai.
- Soft Skills: Komunikasi yang jelas, kemampuan bekerja dalam tim, dan penyelesaian masalah yang kreatif.
- Geografis: Berdomisili di Solo, Surabaya, Jogjakarta, atau Kediri dengan fleksibilitas untuk kerja remote.