Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah pemimpin industri dalam penyediaan layanan digital, sedang mencari talenta unggulan untuk mengisi peran Supervisor Operasional kami. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan efisiensi operasional, memimpin tim, dan mewujudkan standar kualitas tertinggi dalam setiap interaksi kami.
Bergabunglah dengan tim kami dan berkontribusi pada transformasi digital masa depan.
Tanggung Jawab
- Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan tim operasional harian untuk mencapai target KPI yang telah ditentukan.
- Mengoptimalkan proses bisnis dan alur kerja untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Mengelola masalah operasional mendesak dan menyelesaikan konflik internal secara efektif.
- Berpartisipasi dalam perencanaan strategis perusahaan dan pengambilan keputusan manajerial.
- Mengawasi kualitas layanan pelanggan dan memastikan standar pelayanan premium terpenuhi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dalam Manajemen, Rekayasa Industri, Teknik, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun dalam bidang operasional, dengan setidaknya 1-2 tahun dalam peran supervisi.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan komunikasi interpersonal yang baik.
- Kemampuan analitis untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan yang cepat.
- Pengalaman menggunakan software manajemen (ERP/MIS) adalah nilai tambah.
- Berpengalaman di industri teknologi atau finansial adalah keuntungan tambahan.