Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Supervisor Operasional dan bawa dampak signifikan pada efisiensi bisnis kami. Kami mencari pemimpin yang berdedikasi untuk mengelola tim 15-20 orang, mengoptimalkan proses operasional, dan memastikan kualitas layanan premium bagi klien. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan budaya inovatif, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan karir Anda sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mendistribusikan tugas harian kepada tim operasional
- Memonitor kinerja tim dan melaporkan metrik KPI kepada manajemen
- Implementarakan prosedur operasional baru untuk meningkatkan efisiensi
- Menyelesaikan masalah klien dengan cepat dan profesional
- Melakukan evaluasi kinerja karyawan dan memberikan feedback konstruktif
- Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kualitas
- Berkomunikasi dengan departemen lain untuk koordinasi proyek
Kualifikasi
- S1 dari disiplin ilmu Manajemen, Bisnis, atau terkait
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai supervisor atau posisi kepemimpinan
- Kemampuan komunikasi dan presentasi yang luar biasa
- Pemahaman mendalam tentang metodologi manajemen proyek
- Keahlian dalam analisis data dan pelaporan kinerja
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengatasi konflik
- Certifikasi manajemen (misalnya PMP atau Six Sigma) menjadi nilai tambah