Deskripsi Pekerjaan
Sinergi Teknologi Nusantara (STN), penyedia solusi IT B2B yang berkembang pesat di Indonesia, sedang mencari Staff IT (Support & Infrastruktur) yang berkompeten dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Anda akan bertanggung jawab menjaga stabilitas infrastruktur IT internal, memberikan dukungan teknis berkualitas kepada seluruh karyawan, dan berkontribusi pada peningkatan sistem keamanan perusahaan.
Kami menawarkan lingkungan kerja kolaboratif, pelatihan berkelanjutan di bidang cloud & cybersecurity, dan paket kompensasi kompetitif untuk memacu pertumbuhan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis level 1 & 2 kepada karyawan terkait perangkat keras (laptop, printer) dan perangkat lunak (OS, aplikasi internal)
- Memelihara dan memantau infrastruktur jaringan internal (LAN, Wi-Fi, firewall) untuk memastikan ketersediaan 99,5%
- Melakukan backup dan restore data rutin sesuai dengan kebijakan keamanan perusahaan
- Mengelola akun pengguna (Active Directory, email, akses aplikasi) dan melakukan audit akses bulanan
- Mendeteksi dan menanggapi insiden keamanan IT (malware, phishing) sesuai dengan prosedur yang ditetapkan
- Berkoordinasi dengan vendor IT untuk perbaikan perangkat keras atau peningkatan infrastruktur
- Membuat dokumentasi teknis (manual pengguna, prosedur operasi) untuk dukungan IT internal
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK sederajat jurusan Teknik Komputer/Informatika, atau D3/S1 bidang IT (diutamakan)
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau posisi sejenis (fresh graduate dengan portofolio kuat dipertimbangkan)
- Menguasai troubleshooting perangkat keras (laptop, printer, server) dan perangkat lunak (Windows 10/11, Microsoft 365)
- Memahami dasar-dasar jaringan (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, firewall) dan manajemen akun Active Directory
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSA menjadi nilai tambah
- Bersedia bekerja on-site di Jakarta Selatan dan siap siaga untuk insiden di luar jam kerja (secara bergantian)