Deskripsi Pekerjaan
Teknologi Nusantara adalah perusahaan teknologi terdepan yang berkomitmen untuk membangun ekosistem digital Indonesia. Kami mencari Staff IT Support Engineer
Tawaran kami:
- Gaji kompetitif dengan insentif kinerja
- Program pelatihan sertifikasi profesional
- Lingkungan kerja modern dengan akses teknologi terkini
- Benefit kesehatan premium dan asuransi jiwa
- Opportuniti promosi karir yang jelas
Tanggung Jawab
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan (router, switch, firewall)
- Mendukung troubleshooting sistem operasi Windows/Linux dan aplikasi bisnis kritisMemonitor kinerja jaringan 24/7 dan merespons insiden sesuai SLA
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery) berkala
- Membuat dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Bekerja sama dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan perangkat keras
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan kontrol akses
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi (min. IPK 3.0)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/System Administrator
- Kemampuan sertifikasi Cisco (CCNA/CCNP) atau Microsoft (MCSA)
- Memahami konsep virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk jaringan dan sistem
- Bahasa Inggris aktif untuk dokumentasi dan komunikasi teknis
- Kemampuan kerja tim di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif