Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan yang bergerak di bidang solusi IT. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Staff IT Support yang akan bergabung dengan tim kami di Solo. Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur teknologi informasi perusahaan berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal. Kami mencari individu yang bersemangat, memiliki kemampuan troubleshooting yang kuat, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer serta jaringan.
- Menangani permasalahan jaringan, termasuk koneksi internet dan perangkat jaringan.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem informasi perusahaan.
- Mendokumentasikan semua insiden dan permintaan dukungan secara terperinci.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam pengembangan dan implementasi solusi baru.
- Melakukan inventarisasi aset IT secara berkala.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan perangkat dan aplikasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Kemampuan troubleshooting yang baik dan analitis.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki komunikasi yang baik.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja fleksibel jika diperlukan.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah.