Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Digital Nusantara sedang mencari Staff IT (IT Support & Infrastruktur) yang kompeten dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Teknologi Informasi kami di Jakarta Selatan. Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur IT perusahaan, memastikan operasional sehari-hari berjalan lancar, aman, dan mendukung produktivitas seluruh karyawan.
Perusahaan kami bergerak di bidang solusi digital enterprise dengan klien dari berbagai industri ternama di Indonesia. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir berkelanjutan, serta paket benefit kompetitif (tunjangan kesehatan, transportasi, bonus kinerja, dan pelatihan sertifikasi IT).
Tanggung Jawab
- Memelihara dan memantau infrastruktur IT perusahaan (server, jaringan lokal/Wi-Fi, perangkat keras/lunak)
- Memberikan support teknis tingkat 1 & 2 kepada karyawan (troubleshooting laptop, printer, jaringan, aplikasi kantor)
- Mengelola akun pengguna (Active Directory, Office 365, VPN) dan keamanan akses sesuai kebijakan perusahaan
- Melakukan backup & recovery data secara teratur dan memastikan kepatuhan SOP keamanan data
- Mengimplementasikan dan memantau kebijakan keamanan IT (antivirus, firewall, patch management)
- Berkoordinasi dengan vendor IT untuk perbaikan perangkat, pembaruan lisensi, atau solusi IT baru
- Membuat laporan bulanan terkait kinerja infrastruktur IT, insiden teknis, dan usulan perbaikan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait (perguruan tinggi terakreditasi)
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Staff IT/IT Support (pengalaman di enterprise lebih diutamakan)
- Menguasai dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) dan sistem operasi (Windows Server, Linux, macOS)
- Memahami pengelolaan akun (Active Directory, Office 365) dan konsep dasar keamanan informasi
- Mampu troubleshooting perangkat keras (laptop, printer, switch) dan lunak (aplikasi kantor, ERP dasar)
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA A+, Network+, MCSA) lebih diutamakan
- Kemampuan komunikasi baik, mampu bekerja tim/mandiri, dan memiliki orientasi layanan tinggi
- Detail, teliti, mampu mengelola prioritas, dan bekerja di bawah tekanan