Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Teknologi Nusantara adalah penyedia solusi IT enterprise terkemuka di Indonesia yang melayani klien dari sektor perbankan, telekomunikasi, dan ritel. Kami mencari Staff IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim operasional kami di lokasi strategis SCBD, Jakarta Selatan. Sebagai Staff IT, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan keandalan infrastruktur IT perusahaan serta memberikan support teknis yang berkualitas kepada pengguna internal dan klien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, kesempatan pengembangan karir yang jelas, serta paket kompensasi yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT perusahaan (server, jaringan lokal/WAN, perangkat keras desktop/laptop)
- Memberikan support teknis tingkat 1 dan 2 kepada pengguna internal dan klien enterprise (troubleshooting perangkat lunak, jaringan, dan perangkat keras)
- Melakukan monitoring rutin dan pemeliharaan sistem keamanan IT (firewall, antivirus, enkripsi data, dan backup/restore)
- Mengelola akun pengguna dan hak akses pada sistem IT (Active Directory, layanan cloud, dan aplikasi internal)
- Berkoordinasi dengan vendor IT untuk perbaikan perangkat, pembaruan layanan, atau penyelesaian masalah teknis yang kompleks
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis terkait prosedur IT, troubleshooting, dan inventaris perangkat IT
- Mengidentifikasi area perbaikan pada infrastruktur IT untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, dan ketersediaan sistem
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait dari institusi pendidikan terakreditasi
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau posisi sejenis (pengalaman dengan klien enterprise lebih diutamakan)
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN/WAN, router, switch, dan DNS)
- Memiliki pengalaman mengelola sistem operasi (Windows Server, Linux Ubuntu/CentOS) dan layanan cloud (AWS/Azure/GCP lebih diutamakan)
- Memahami prinsip keamanan IT (keamanan jaringan, manajemen backup, dan perlindungan data)
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (pasif lebih diutamakan), serta bekerja sama dalam tim
- Memiliki sertifikasi IT (misal: CompTIA A+, Network+, MCSA, AWS Cloud Practitioner) lebih diutamakan