Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang didanai oleh venture capital ternama dan sedang dalam fase pertumbuhan eksponensial. Kami mencari seorang Staff IT yang handal, proaktif, dan memiliki ownership tinggi untuk bergabung dengan tim berkinerja tinggi kami.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi pahlawan teknis bagi seluruh tim. Anda akan memastikan operasional teknologi berjalan tanpa hambatan, mulai dari troubleshooting laptop, manajemen jaringan, hingga keamanan data. Di sini, Anda tidak hanya memperbaiki masalah, tetapi juga berkontribusi dalam membangun infrastruktur IT yang scalable dan robust untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.
Kami menawarkan lingkungan kerja modern, perangkat terbaru, dan budaya belajar yang intensif. Jika Anda adalah seorang pemecah masalah yang bersemangat dan ingin berkembang bersama kami, inilah tempat yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, Laptop, Printer, Scanner) dan perangkat lunak (OS, Office 365, Antivirus).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua (L1 & L2) kepada seluruh karyawan melalui ticketing system, chat, atau onsite.
- Memantau dan memelihara infrastruktur jaringan LAN/WAN, WiFi, VPN, dan firewall untuk memastikan konektivitas optimal.
- Mengelola siklus hidup akun pengguna (User Lifecycle Management) di Active Directory, Google Workspace, dan aplikasi SaaS internal.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan pada sistem operasi Windows, macOS, dan distribusi Linux yang digunakan oleh tim.
- Membantu implementasi serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan informasi perusahaan (ISO 27001).
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan Disaster Recovery Plan dapat dijalankan.
- Mendokumentasikan seluruh konfigurasi, prosedur, dan resolusi incident secara detail pada basis pengetahuan (Knowledge Base) internal.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, System Administrator, atau peran serupa di lingkungan korporat.
- Menguasai troubleshooting hardware dan software secara profesional.
- Pemahaman yang kuat tentang konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Subnetting, Routing).
- Berpengalaman dengan administrasi Windows Server (Active Directory, Group Policy) dan layanan cloud (Google Workspace / Microsoft 365).
- Memiliki kemampuan scripting dasar (Bash, PowerShell, atau Python) untuk otomatisasi tugas.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan sabar dalam menangani end-user yang non-teknis.
- Bersedia ditempatkan di kantor SCBD, Jakarta Selatan dan memiliki komitmen tinggi terhadap tanggung jawab.