Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Surabaya dan sedang mencari seorang Staff IT yang profesional, proaktif, dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim IT kami.
Sebagai Staff IT, Anda akan bertanggung jawab dalam memastikan kelancaran operasional sistem teknologi informasi perusahaan, termasuk dukungan teknis kepada pengguna internal, pemeliharaan jaringan, serta pengelolaan perangkat keras dan lunak.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karier, serta benefit yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1) kepada seluruh pengguna internal terkait permasalahan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, printer, dan perangkat keras lainnya.
- Memantau dan menjaga kinerja jaringan lokal (LAN) dan koneksi internet perusahaan.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem sesuai kebijakan perusahaan.
- Mendokumentasikan setiap insiden dan permintaan layanan dalam sistem ticketing.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam pengembangan dan implementasi solusi teknologi baru.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan integritas data perusahaan.
- Menyusun laporan periodik mengenai kinerja sistem dan tiket dukungan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Memahami konsep jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP, routing).
- Terbiasa dengan Microsoft Office dan aplikasi perkantoran lainnya.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Komunikatif dan memiliki pelayanan pelanggan yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya.