Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Teknologi Maju Bersama, sedang mencari seorang Staff IT yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi tulang punggung dalam memastikan seluruh infrastruktur teknologi perusahaan berjalan lancar. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna, memelihara sistem, dan mengatasi masalah perangkat keras maupun perangkat lunak. Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam dunia IT dan siap menghadapi tantangan, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna terkait permasalahan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer serta perangkat pendukung.
- Memantau dan memastikan ketersediaan sistem serta jaringan agar selalu optimal.
- Mendokumentasikan semua insiden dan permintaan layanan dengan rapi.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya dalam implementasi proyek teknologi baru.
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan keamanan data perusahaan.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat lunak dan prosedur keamanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support atau Staff IT.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Menguasai dasar-dasar jaringan (TCP/IP, konfigurasi router/switch).
- Mampu mengatasi troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memiliki pengetahuan tentang keamanan IT dasar.
- Komunikatif, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki orientasi pada layanan pelanggan.