Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis IT Support yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim IT kami di Jakarta. Sebagai bagian dari perusahaan yang berkembang pesat, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur teknologi kami berjalan lancar dan efisien.
Jika Anda memiliki passion dalam menyelesaikan masalah teknis dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, inilah kesempatan untuk berkembang bersama kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan kesempatan untuk belajar teknologi terbaru.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan dan server.
- Memasang dan mengonfigurasi peralatan IT baru.
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemecahan masalah secara proaktif.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pembelian peralatan.
- Mendokumentasikan semua prosedur dan solusi teknis.
- Melatih pengguna akhir tentang penggunaan sistem dan perangkat lunak.
- Memastikan keamanan data dan kepatuhan terhadap kebijakan IT.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Kemampuan untuk memecahkan masalah hardware dan software.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional adalah nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.