Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat di Jakarta, mencari seorang Spesialis IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung dukungan teknis internal, memastikan semua sistem berjalan dengan optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pengembangan karir yang menarik.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan dalam waktu yang ditentukan.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer.
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem keamanan.
- Membantu dalam manajemen akun pengguna dan akses.
- Dokumentasi prosedur dan solusi IT.
- Berpartisipasi dalam proyek IT dan peningkatan sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan perangkat jaringan seperti router, switch, dan firewall.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan layanan pelanggan.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+) adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.