Deskripsi Pekerjaan
TekanNexa Indonesia, perusahaan teknologi terdepan di Asia Tenggara, membuka lowongan untuk Spesialis Dukungan IT Senior yang berdedikasi. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif untuk mengelola infrastruktur IT perusahaan dan memastikan operasional berjalan mulus. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan kesempatan karir yang menjanjikan.
Tanggung Jawab
- Mengelola sistem IT perusahaan termasuk server, jaringan, dan perangkat klien
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis dengan prioritas tinggi
- Mengimplementasikan protokol keamanan IT dan backup data
- Membimbing tim junior dan memberikan pelatihan teknis
- Berkolaborasi dengan vendor untuk pemeliharaan perangkat keras
- Melakukan dokumentasi prosedur IT dan knowledge base
- Memantau kinerja sistem melalui tools monitoring
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 3 tahun pengalaman di dukungan IT enterprise
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux
- Pemahaman konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Pengalaman dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Memiliki kemampuan analisis masalah yang tajam