Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional IT berjalan mulus dan memberikan dukungan berkualitas tinggi kepada pengguna internal dan eksternal. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan budaya inovatif, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan karir Anda sambil berkontribusi pada transformasi digital perusahaan.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan resolusi masalah teknis untuk infrastruktur jaringan, sistem operasi, dan aplikasi perusahaan
- Mengelola dan memelihara server, perangkat jaringan, dan sistem keamanan IT
- Mendukung implementasi dan konfigurasi sistem baru sesuai kebutuhan bisnis
- Menyediakan pelatihan dan dokumentasi teknis untuk pengguna
- Memonitor kinerja sistem dan mengidentifikasi potensi peningkatan efisiensi
- Bekerja sama dengan tim DevOps untuk mengoptimalkan proses otomasi
- Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kebijakan IT
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun di posisi dukungan IT atau sistem
- Kemampuan mendalam dalam troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kepemimpinan dalam manajemen proyek teknis kecil hingga menengah
- Sertifikasi CompTIA Network+ atau Microsoft Azure akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman konsep cloud computing dan virtualisasi (AWS/Azure)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas