Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional sistem IT berjalan mulus bagi 500+ karyawan dan pelanggan kunci. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan akses terbaru pada teknologi cloud dan enterprise solutions. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, server, dan infrastruktur IT 24/7
- Mengelola tiket help desk dengan SLA < 2 jam untuk masalah kritis
- Melakukan implementasi dan pemeliharaan sistem Windows/Linux
- Mendukung migrasi ke Microsoft Azure dan Office 365
- Melakukan patch management dan keamanan sistem
- Melatih tim junior dan dokumen prosedur teknis
- Berkoordinasi dengan vendor untuk resolusi masalah eksternal
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 3 tahun pengalaman di dukungan IT enterprise
- Sertifikasi CompTIA Network+ atau Microsoft Azure AZ-900
- Keahlian mendalam dalam Active Directory, DNS, dan DHCP
- Pengalaman dengan virtualisasi VMware/Hyper-V
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Memiliki sertifikasi ITIL Foundation adalah nilai tambah
- Siawa bekerja shift system untuk dukungan 24/7