Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini mencakup memberikan dukungan teknis kepada pengguna, mengelola sistem IT, dan memastikan infrastruktur TI berjalan lancar.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang supportif dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan serta sistem keamanan.
- Menangani permintaan tiket dukungan dan menyelesaikan masalah tepat waktu.
- Melakukan pemeliharaan rutin dan pembaruan sistem.
- Mendokumentasikan prosedur dan konfigurasi IT.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek-proyek teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan IT.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam manajemen jaringan dan keamanan dasar.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik secara lisan dan tulisan.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau setara diutamakan.
- Bersedia bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.