Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi kami! TechSolutions Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berbakat untuk bergabung dengan tim inovatif kami. Anda akan menjadi pahlawan di balik layar, memastikan operasional perusahaan berjalan mulus sambil memberikan solusi teknis yang elegan untuk tantangan kompleks. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak dengan metodologi terkini
- Mendukung pengguna melalui berbagai kanal (telepon, email, chat) untuk memecahkan masalah teknis
- Mengelola inventaris aset IT dan dokumentasi sistem
- Menerapkan protokol keamanan siber dan pembaruan sistem berkala
- Bekerja sama dengan tim DevOps untuk optimasi infrastruktur cloud
- Memimpin proyek pengembangan sistem dan migrasi teknologi
- Menyediakan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft 365 adalah keunggulan
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Penguasaan sistem operasi Windows Server, Linux, dan virtualisasi
- Pemahaman aktif directory (Active Directory) dan Office 365
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Kemampuan analisis masalah dengan berpik sistematis
- Memiliki etika kerja tinggi dan kemampuan manajemen waktu yang efektif