Deskripsi Pekerjaan
Jadilah bagian dari tim kami yang dinamis! Restoran Nusantara mencari Pelayan Profesional yang bersemangat untuk menciptakan pengalaman dining tak terlupakan bagi pelanggan. Dengan gaji kompetitif dan bonus insentif, Anda akan berkontribusi pada kesuksesan restoran kami yang berlokasi strategis di Surabaya.
Tim kami menghargai dedikasi, profesionalisme, dan kehangatan dalam melayani. Bergabunglah dengan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir dan pelatihan berkala untuk meningkatkan keterampilan Anda di industri hospitality yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Menyapa pelanggan dengan ramah profesional saat kedatangan dan memandu ke meja
- Mengambil pesanan secara akurat dan menjelaskan menu dengan pengetahuan mendalam
- Mengantarkan makanan/minuman dengan tepat waktu dan presentasi yang sempurna
- Memeriksa kepuasan pelanggan secara berkala dan menangani keluhan dengan solutif
- Mempertahankan kebersihan area makan dan standar operasional restoran
- Bekerja sama dengan tim kitchen untuk memastikan kelancaran operasional
- Mencatat pesanan dengan sistem POS dan memproses pembayaran dengan akurat
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai pelayan di restoran berstandar
- Kemampuan komunikasi lisan yang sangat baik dan ramah dalam berinteraksi
- Penampilan rapi, bersih, dan postur tubuh yang menarik
- Kemampuan kerja tim yang luar biasa dan responsif dalam situasi tekanan
- Pengetahuan tentang makanan/minuman dan kemampuan menjelaskan dengan meyakinkan
- Bertanggung jawab, detail-oriented, dan mengutamakan kepuasan pelanggan
- Kemampuan dasar Bahasa Inggris untuk komunikasi dengan wisatawan