Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjamin kestabilan teknis bagi karyawan kami, memastikan sistem operasional berjalan lancar dan efisien. Kami mengutamakan inovasi, kolaborasi, dan memberikan pengalaman kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Bergabunglah dengan perusahaan teknologi terkemuka yang berkomitmen pada transformasi digital dan memberikan layanan terbaik bagi klien maupun internal stakeholder.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket insiden IT (Helpdesk) melalui sistem manajemen insiden yang efisien.
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak (OS, Office, Software Khusus) serta perangkat keras komputer.
- Memberikan dukungan teknis untuk penggunaan email, jaringan, printer, dan perangkat periferal lainnya.
- Melakukan troubleshooting jaringan lokal (LAN) dan koneksi internet secara rutin.
- Melakukan inventory perangkat IT secara berkala dan memastikan data terupdate.
- Bekerja sama dengan tim vendor eksternal untuk maintenance server dan perangkat jaringan.
Kualifikasi
- Sertifikat D3 atau S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau Helpdesk.
- Memiliki pemahaman yang baik tentang konfigurasi Windows dan dasar-dasar Linux.
- Menguasai troubleshooting dasar jaringan (LAN/WAN) dan printer.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menyampaikan teknis ke non-teknis.
- Bersedia bekerja dalam tim maupun mandiri.