Deskripsi Pekerjaan
Gabung sebagai IT Support Specialist di Inovasi Digital Nusantara!
Apakah Anda individu yang bersemangat, ahli dalam memecahkan masalah teknologi, dan ingin menjadi bagian dari tim dinamis yang mendorong inovasi? Inovasi Digital Nusantara, perusahaan teknologi terkemuka yang berdedikasi untuk menciptakan solusi digital terbaik, sedang mencari seorang IT Support Specialist berbakat untuk bergabung dengan keluarga kami.
Kami percaya bahwa infrastruktur IT yang kuat adalah tulang punggung setiap bisnis modern. Oleh karena itu, peran Anda akan sangat krusial dalam memastikan operasional tim kami berjalan lancar tanpa hambatan teknis. Jika Anda memiliki passion untuk teknologi, senang membantu orang lain, dan siap menghadapi tantangan baru setiap hari, ini adalah kesempatan emas untuk berkembang bersama kami.
Posisi ini terbuka untuk kandidat yang berlokasi di Solo, Surabaya, Yogyakarta, Kediri, dan juga tersedia opsi kerja remote bagi mereka yang memiliki inisiatif tinggi dan kemampuan mandiri. Bergabunglah dengan kami dan jadilah garda terdepan yang menjaga teknologi kami tetap beroperasi optimal!
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis dan pemecahan masalah (troubleshooting) hardware, software, dan jaringan bagi karyawan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows, macOS, Linux) dan aplikasi.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan sumber daya IT lainnya.
- Mendokumentasikan masalah, solusi, dan prosedur IT untuk referensi di masa mendatang.
- Memastikan keamanan data dan sistem dengan menerapkan praktik terbaik dan kebijakan keamanan yang relevan.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan lunak untuk mencegah masalah.
- Membantu dalam evaluasi dan implementasi teknologi baru untuk meningkatkan efisiensi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-3 tahun sebagai IT Support, Technical Support, atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows, macOS, dan dasar-dasar Linux.
- Kemampuan troubleshooting hardware (PC, laptop, printer) dan software yang kuat.
- Pengetahuan dasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta beradaptasi dengan cepat.
- Berorientasi pada layanan pelanggan dan memiliki kemampuan memecahkan masalah yang proaktif.