Deskripsi Pekerjaan
TechSol Indonesia mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional teknis bagi klien dan tim internal. Posisisi ini menawarkan fleksibilitas kerja remote dari kota Surabaya, Solo, Jogjakarta, atau Kediri.
Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan teknis yang kuat, dan passion untuk membantu orang lain. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi dalam lingkungan yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.
Tawaran:
- Gaji kompetitif: 4,000,000 - 6,000,000 IDR per bulan
- Jenis kerja: Full-time, remote
- Benefit kesehatan dan tunjangan lainnya
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, dan chat.
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Membantu pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem.
- Mencatat dan mengelola tiket dukungan menggunakan sistem helpdesk.
- Melakukan pemeliharaan preventif pada sistem IT.
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk memastikan kelancaran operasional.
- Mempertahankan dokumentasi teknis dan panduan pengguna.
Kualifikasi
- Latar belakang pendidikan minimal Diploma dalam bidang IT atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi dukungan IT atau terkait.
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan efektif dalam bahasa Indonesia.
- Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.