Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim IT kami di TechNexa Solutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi kepada klien korporat dan internal. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasi teknologi berjalan lancar dan efisien. Dengan budaya kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang, ini adalah kesempatan sempurna untuk meningkatkan karir Anda di industri teknologi yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan untuk klien perusahaan
- Mengelola tiket helpdesk dengan prioritas tinggi dan memastikan resolusi tepat waktu
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem untuk deteksi dini masalah dan pencegahan gangguan
- Dokumentasi prosedur teknis dan pengetahuan basis
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk dukungan lanjutan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran IT Support/Teknisi
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network+ diutamakan
- Kemampuan troubleshooting hardware/software tingkat lanjut
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows/Linux
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif