Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknis kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan dinamis perusahaan. Anda akan menjadi bagian penting dalam memelihara infrastruktur IT, memberikan solusi inovatif, dan mendukung pengguna dengan layanan berkualitas tinggi.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan merespons tiket help desk dengan prioritas tinggi
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras/ lunak
- Mendiagnosis masalah jaringan, sistem, dan keamanan IT
- Membuat dokumen teknis dan panduan pengguna
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem
- Mengelacak inventaris aset IT
- Mengkoordinasi dengan vendor teknis untuk pemeliharaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT support
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus atau setara
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WLAN
- Pengetahuan OS Windows/Linux/macOS
- Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan)
- Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang unggul