Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang IT Support Specialist yang bersemangat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan menjadi tulang punggung dukungan teknis untuk seluruh organisasi, memastikan semua sistem dan perangkat berfungsi dengan optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna internal untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan, server, dan infrastruktur IT.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat lunak dan perangkat keras.
- Memecahkan masalah teknis yang kompleks dan memberikan solusi tepat waktu.
- Membuat dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar.
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk mengimplementasikan proyek IT.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem dari ancaman siber.
- Melatih pengguna baru tentang penggunaan sistem dan perangkat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan troubleshooting yang baik.
- Berkomunikasi dengan baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah.
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.