Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional teknologi yang berpengalaman untuk memastikan operasional sistem TI berjalan lancar di lingkungan dinamis kami. Anda akan menjadi bagian penting dalam memelihara infrastruktur kami dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknologi.
Tanggung Jawab
- Mengelola, memelihara, dan memperbaiki sistem TI perusahaan termasuk server, jaringan, dan perangkat keras
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui ticketing system dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan software OS dan aplikasi kritis
- Memonitor sistem keamanan jaringan dan melaksanakan protokol keamanan
- Dokumentasi inventaris perangkat TI dan prosedur operasional standar
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemelihatan peralatan dan layanan
- Investigasi dan troubleshooting masalah teknis kompleks dengan cepat
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman
- Kemampuan mendalam dalam administrasi Windows Server (2016/2019) dan Active Directory
- Pemahaman konsep jaringan TCP/IP, VLAN, dan firewall
- Keterampilan troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara diutamakan
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, Jira) dan remote desktop tools
- Kemampuan bekerja dengan tekanan dan manajemen waktu yang efektif