Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk memastikan operasional sistem IT berjalan lancar dan efisien. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur kami, memberikan solusi inovatif dan dukungan berkualitas tinggi kepada klien internal dan eksternal.
Keuntungan yang Ditawarkan:
• Gaji kompetitif dengan bonus performa
• Lingkungan kerja modern dan kolaboratif
• Program pelatihan sertifikasi profesional
• Paket kesehatan dan asuransi komprehensif
• Kesempatan karir yang berkembang pesat
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) perusahaan
- Menangani troubleshooting jaringan LAN/WAN, sistem operasi Windows/Linux, dan aplikasi bisnis kritis
- Dokumentasi inventaris IT dan pemeliharaan knowledge base sistem
- Monitoring performa sistem 24/7 dan responsif terhadap insiden keamanan siber
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan dan pembaruan infrastruktur
- Pelatihan pengguna akhir mengenai penggunaan sistem baru dan protokol keamanan
- Optimasi sistem untuk meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas tim
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft 365 Fundamentals
- Pemahaman mendalam tentang Active Directory, DNS, DHCP, dan firewall
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, VLAN, VPN) dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Pengalaman dengan ticketing system (Zendesk/Jira) dan ITIL framework
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Keahaman dasar keamanan siber dan protokol enkripsi data