Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim IT kami di Teknologi Solusi Indonesia! Kami mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis perjalanan lancar bagi 200+ karyawan. Anda akan menjadi pahlawan teknis kami yang memecahkan tantangan sistem dengan cepat dan profesional.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang pengembangan karir yang signifikan. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari transformasi digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak (desktop, laptop, printer, server)
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi
- Melakukan manajemen jaringan LAN/WLAN dan pemecahan masalah koneksi internet
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem sesuai jadwal
- Dokumentasi prosedur teknis dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan peralatan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam Windows Server 2019/2022 dan Active Directory
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki pemahaman dasar keamanan siber