Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk mengoptimalkan infrastruktur IT dan mendukung kebutuhan bisnis. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional teknis perusahaan dengan lingkungan kerja modern dan kolaboratif.
Posisi ini menawarkan pertumbuhan karir yang signifikan, pelatihan berkala, dan budaya kerja yang mendukung keseimbangan hidup-kerja. Jika Anda memiliki keahlian dalam troubleshooting sistem dan antusiasme untuk membantu pengguna, ini adalah peluang sempurna untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis (hardware, software, jaringan) dengan prioritas tinggi
- Mendukung pengguna melalui ticketing system dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memantau sistem untuk mencegah gangguan operasional
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah
- Melakukan pembaruan patch dan keamanan sistem
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA Aplus akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol backup
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif