Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Digital Indonesia, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta, membuka kesempatan bagi para profesional IT untuk bergabung sebagai IT Support Specialist. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif, bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan.
Kami mencari individu yang memiliki passion di bidang teknologi, kemampuan analitis yang kuat, dan dedikasi untuk memberikan solusi terbaik. Jika Anda siap untuk tantangan dan ingin berkontribusi dalam lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan, ini adalah kesempatan yang tepat.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung dan jarak jauh kepada pengguna
- Memelihara dan memonitor infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan perangkat keras
- Menyelesaikan masalah perangkat lunak dan perangkat keras dengan cepat dan efisien
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan kebijakan keamanan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat IT
- Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan informasi
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk referensi masa mendatang
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau relevan
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau serupa
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows, Linux, dan MacOS
- Kemampuan dalam jaringan dan keamanan IT
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Sertifikasi profesional seperti CompTIA A+, Network+ atau Microsoft Certified akan diutamakan
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri