Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Surabaya. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional IT berjalan lancar di kantor Surabaya dan mendukung tim remote di Solo, Jogjakarta, dan Kediri. Bergabunglah dengan kami untuk meraih kesuksesan teknis dalam lingkungan kerja modern yang dinamis!
Tanggung Jawab
- Mendukung pengguna akhir melalui remote dan on-site troubleshooting untuk perangkat keras dan lunak
- Mengelola sistem jaringan, server, dan infrastruktur IT sesuai standar perusahaan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem keamanan jaringan dan melaporkan insiden
- Dokumentasi aset IT dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk layanan eksternal
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemahiran dalam troubleshooting OS Windows/Linux dan perangkat jaringan
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar Azure/Office 365
- Siawa bekerja di lokasi atau remote sesuai kebutuhan