Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional IT Support yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur TI perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, serta mengelola perangkat keras dan perangkat lunak.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk permasalahan hardware, software, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, dan perangkat peripheral lainnya.
- Memonitor dan memelihara infrastruktur jaringan serta server.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan sistem keamanan dasar.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis untuk keperluan troubleshooting.
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk implementasi proyek teknologi baru.
- Menjaga inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat dan aplikasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang baik tentang sistem operasi Windows, macOS, dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang baik.
- Berkomunikasi dengan baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan bekerja sesuai shift (jika diperlukan).
- Memiliki sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah.