Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi IT yang antusias dan memiliki semangat tinggi untuk memecahkan masalah? Kami dari Nusantara Digital Solutions mencari talenta terbaik untuk mengisi posisi IT Support Engineer.
Kami menghargai fleksibilitas kerja. Oleh karena itu, Anda dapat bekerja dari lokasi mana saja: Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau secara Remote. Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan teknis terbaik bagi klien kami.
Tanggung Jawab
- Troubleshooting Hardware & Software: Menangani perangkat keras (PC, Laptop, Printer) dan perangkat lunak untuk memastikan kinerja optimal karyawan.
- Helpdesk & Support: Memberikan layanan bantuan teknis melalui email, telepon, dan tiket sistem untuk memastikan downtime kerja minimal.
- Network Management: Memantau dan memperbaiki koneksi jaringan, termasuk pengaturan Wi-Fi dan konfigurasi LAN.
- System Maintenance: Melakukan pembaruan sistem rutin, instalasi software baru, dan manajemen keamanan antivirus.
- User Onboarding: Memastikan karyawan baru memiliki akses sistem yang tepat dan melakukan pelatihan dasar penggunaan perangkat.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) atau S1 dalam Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 1-3 tahun dalam peran IT Support, Helpdesk, atau Network Admin.
- Kompetensi Teknis: Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan troubleshooting dasar.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris (skor TOEFL/IELTS tidak wajib, namun dihargai).
- Sertifikasi: Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CCNA, atau Microsoft Certified Professional adalah nilai tambah.