Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT Bank Sentosa Jaya, sebuah institusi keuangan terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan inovasi kepada nasabah kami. Kami mencari seorang Teller yang bersemangat, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Surabaya. Ini adalah kesempatan emas untuk memulai atau mengembangkan karir Anda di industri perbankan yang stabil dan penuh potensi.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi wajah utama bank kami, berinteraksi langsung dengan nasabah dan memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, peluang pengembangan karir, serta paket remunerasi yang kompetitif. Jika Anda memiliki integritas tinggi, keterampilan komunikasi yang luar biasa, dan keinginan untuk memberikan dampak positif, kami mengundang Anda untuk melamar!
Kami bangga dengan budaya perusahaan kami yang inklusif dan progresif, tempat setiap individu dihargai dan didorong untuk mencapai potensi terbaiknya. Mari bersama membangun masa depan finansial yang lebih cerah.
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi kas (setoran, penarikan, transfer) dengan akurat dan efisien.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan membantu, menjawab pertanyaan serta memberikan informasi produk bank.
- Memverifikasi identitas nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan bank.
- Menyeimbangkan kas harian dan membuat laporan keuangan yang diperlukan.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan mereferensikan produk atau layanan bank yang sesuai.
- Menangani keluhan nasabah dengan bijaksana dan eskalasi jika diperlukan.
- Memastikan area kerja selalu rapi dan presentabel.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan pelayanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3 dari semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis dalam Bahasa Indonesia.
- Teliti, jujur, berintegritas tinggi, dan memiliki perhatian terhadap detail.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan multitasking dalam lingkungan yang serba cepat.
- Keterampilan dasar komputer (Ms. Office) dan kemampuan belajar sistem perbankan baru dengan cepat.
- Penampilan menarik dan kepribadian yang ramah serta profesional.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya dan bekerja sesuai jam operasional bank.