Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim profesional PT Bank Sentosa Nusantara dan jadilah garda terdepan layanan keuangan kami. Kami mencari individu yang memiliki integritas tinggi, rasa hormat yang mendalam terhadap nasabah, dan kemampuan untuk memberikan layanan prima dalam setiap interaksi. Sebagai Teller, Anda akan menjadi penjaga utama kepercayaan dan keamanan transaksi kami.
Di posisi ini, Anda tidak hanya menangani uang, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, menjelaskan produk perbankan dengan tepat, dan memastikan kelancaran operasional cabang kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, transparan, dan penuh penghargaan bagi karyawan yang berdedikasi.
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi perbankan standar, termasuk penyetoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan dengan akurasi tinggi.
- Melayani nasabah di counter layanan dengan ramah, efisien, dan profesional, serta menangani keluhan nasabah secara empatik.
- Membuka rekening baru dan menjelaskan fitur serta keuntungan produk perbankan kepada calon nasabah.
- Memastikan keamanan fisik dan keamanan transaksi, termasuk pemeriksaan uang yang ketat dan pencegahan penipuan.
- Mengelola kas (Teller Cash) harian dengan tepat, memastikan saldo kas sesuai dengan laporan sistem (Reconciliation).
- Melakukan pencatatan administrasi yang benar dan tepat waktu sesuai dengan standar bank.
Kualifikasi
- Sertifikat SMA/SMK atau Diploma (D3) dengan jurusan Akuntansi atau Keuangan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di sektor perbankan (keutamaan bagi yang memiliki sertifikasi Teller).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Integritas tinggi dan kemampuan menjaga kerahasiaan nasabah (confidentiality).
- Berpengetahuan tentang dasar-dasar perbankan, produk tabungan, dan deposito.
- Mampu bekerja dalam tekanan (under pressure) dan beradaptasi dengan sistem komputer perbankan (TMS).